为进一步提升人民调解的专业化水平和群众满意度。宣州区司法局以全覆盖、多元化大调解的形式，全方面推进人民调解工作，今年以来，全区共受理各类矛盾纠纷1633件，调解成功1601件，调解成功率98%，调处疑难复杂矛盾纠纷80件，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。

一是不断完善组织网络。积极推进乡镇（街道）、村（社区）人民调解组织建设，有效巩固基层矛盾纠纷化解阵地。目前，全区26个乡镇（街道）、218个村（社区）全部建有调委会，专、兼职调解人员1460人。同时，为解决专业性、行业性矛盾纠纷日趋增多问题，先后成立了区人民调解委员会道路交通事故调解中心、区劳动人事争议调解委员会、宣城市医疗纠纷人民调解委员会（市区一体）、区物业纠纷调解委员会、区婚姻家庭纠纷人民调解委员会、宣城市诉调对接人民调解委员会（市区一体）等6个重点行业领域的调解组织，最大限度地把矛盾化解在基层、把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态。

二是建立健全工作机制。建立健全矛盾纠纷受理登记、督查回访、立卷归档、统计报送等运行机制，严格落实例会制度、调处责任制和责任追究制度，提高人民调解工作公信力和权威性。以“早发现、早控制、早处置”为原则，坚持日常排查、定期排查和专项排查相结合，做好矛盾纠纷排查日常台账，遇重大活动或敏感时期，集中开展专项活动，对重大矛盾纠纷、苗头隐患和不稳定事件及时向党委政府和有关部门反映，充分做好矛盾纠纷预警处置工作。在全区先后建立并不断强化完善警调对接、交调对接、医调对接、访调对接、婚调对接、诉调对接、物调对接等联动工作机制建设，形成工作合力，提升多元化解矛盾纠纷工作能力水平。

三是注重加强源头化解。在人群聚集密集地、矛盾纠纷比较多的场所设立“百姓说事点”，把人民调解工作平台延伸到最“前端末梢”，第一时间收集矛盾纠纷信息，了解社情民意、化解矛盾纠纷、宣传法律知识，力促纠纷源头防范、就地化解。今年全区已创建84个“百姓说事点”示范点，收集信息474件、受理纠纷345件、调解纠纷331件，在基层前端发挥了积极的作用，为平安宣州贡献一份力量。