区医保局:走进《百姓热线》倾听百姓心声
为了更好的宣传医疗保障政策,4月20日由宣州区医疗保障局党组书记、局长潘培林带队,走进《百姓热线》直播室,通过无线电波构架起医保局与参保群众的之间的对话平台。
直播期间,通过热线互动,就听众最关心的典型问题进行了交流。区医保局详细解读了城乡居民、城镇职工参保及慢性病政策、女职工生育保险政策等,明确告知相关业务办理流程和途径,得到了听众的满意和认可。针对听众在微信公众号留言的线上未解决问题,相关科室在节目结束后及时跟踪回访,并第一时间给予解答。
本次直播互动活动,加深了广大群众对医保政策的深度理解。下一步,区医保局将不断强化服务意识、改进工作作风、努力提升参保群众的获得感和幸福感。(区医保局 胡倩 2831402)
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