为切实答好群众法治需求这张“答卷”,2022年宣州区司法局秉持早谋划、早布局的思路,截至目前,已受理法律援助案件457件,法律援助民生工程进度有序开展。
标准再明晰。为提高群众办事效率,宣州区法律援助中心以“一个办事标准”明确事项范围和各项服务规范,“一张流程图”展示办事流程、时限、权利救济等程序,“一份样表”提供申请材料填写模板,以三项标准对法律援助程序启动、案件办理、质量监管建章程、立制度,让群众高效办事有“矩”可循。
领域再聚焦。围绕城乡困难群体民生关注点,融入到宣州公共法律服务平台,将法援工作与服务乡村振兴等工作大局相结合,通过开展“法援惠民生”、“送法进企业”等主题活动,聚力满足民生法治需求。
服务再升级。法援中心始终畅通12348安徽法网、安徽政务服务网在线服务,降低群众因疫情影响办事不便的因素;将窗口服务与电话预约、困难群体上门服务相结合,不断促进服务再优化再升级。
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