信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,区城管局一直高度重视,常抓不懈,并通过在区信访局设立的接访窗口,面对面倾听群众心声,记录群众诉求,切实解决群众的疑难杂事。
三是增强信访服务意识。通过在区信访局设立的接访窗口,亲切接待上访群众,在日常接访中认真细致做好信访接待和问题疏导工作,依法、及时、合理的处理群众反映的问题。2021年,区城管局完成信访交办案件共12起,化解群众矛盾30余次,为有效营造和谐稳定社会环境提供了重要保障。
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