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周王镇:人社“三心”标准践行我为群众办实事实践活动

发布时间:2021-09-23 15:09 来源:周王镇人民政府 浏览:
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周王镇人社所在开展“我为群众办实事“活动中,把让群众舒心、顺心、暖心为服务标准,进一步优化服务,提升窗口工作形象,满足群众需求,促进人社工作顺利开展。

提升窗口服务,让群众舒心。秉持“一张笑脸,一声问候,一份倾听,一句指引”的工作理念,将热心和耐心摆在工作的首位,坚持微笑服务,热情接待,推行文明用语和“首问负责制”、“服务承诺制”,不断完善岗位职责,自觉接受群众监督。进一步优化服务,让群众舒心办事。1-8月份接待来访群众700多人次,为群众办理实事400件。

注重热点问题,让群众顺心。坚持实行事情一次性办结、急事急办、特事特办等机制,实施有针对性的帮扶举措,重点解决难题。对手续不齐全的,一次性告知群众应补充的材料,推行延时预约服务,避免群众多跑,让群众办事顺心。如提高养老保险待遇,解决劳资纠纷等问题。

深入一线服务,让群众暖心。以学习党史为契机,深入村组、企业宣传就业创业惠民惠企政策,让各项政策落地落细。目前已开发见习岗位3个,就业培训4期共计145人。

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