为落实增值税、消费税及附加税费申报表整合政策,宣州区税务局从纳税人实际需求出发,扎实做好主附税合并申报工作。
注重业务培训,当好“实操员”。按照合并申报工作要求,制定培训计划和方案,解读整合后的新报表申报事项。成立学习小组,采取“模拟演练+业务检测”,做到真正学懂弄通能辅导。办税服务大厅用好电子屏、晨会和专题培训等形式,确保窗口工作人员能够为纳税人提供全面准确的申报辅导。
注重多元辅导,当好“服务员”。依托公众号、税企交流QQ微信群推送公告政策与解读,在线收集纳税人诉求,实时解答问题278个。健全办税服务厅领导值班制度,由业务部门责任人带班,精准解读申报难点。选拔业务骨干组建师资团队,针对专业性强的异常增值税扣税凭证等问题开展一对一辅导。
注重快速响应,当好“预警员”。设置“合并申报咨询专岗”与“电子税务局辅导专岗”,对网络故障、扎堆申报等突发事件建立问题快速反应机制;强化办税大厅信息监测和人流预警,提前进行预估预判,组织全员模拟情况演练,避免引发涉税舆情,平稳推进合并申报新政。
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