为规范税收管理、提升服务质效,宣州区税务局结合省局对外发布的简并申报、柔性执法、“一窗联办”等50条减负清单,迅速推出“体验行、春风行、掌上行、红线行、表率行”五个专项行动,着力优化税收营商环境。
一是“体验行”,落实诉求快响应。招募安徽万方鑫源税务师事务所所长王庆林、宣城凯欧纺织有限公司财务负责人彭仁慧等3名办税服务体验师,参与电子税务局新功能上线测试、热点主题问卷投票和改进建议意见征集。
二是“春风行”,打造服务金品牌。组建包保服务团队,开展税收政策宣讲会、“风险服务进千企”、纳税人大走访活动,发放税费宣传资料约400份,邀请240户典型企业就优化税收营商环境谈感受,共计500余名纳税人参与大型培训辅导。
三是“掌上行”,推进税企直联通。积极推广使用税企直连互通平台,依托“线上推送+线下辅导+前台解读+双向互动”模式,帮助纳税人安装使用,收集诉求10余条并全部在1个工作日内完成答疑。
四是“红线行”,紧盯作风严纪律。创新制定并组织学习《国家税务总局宣城市宣州区税务局优化税收营商环境八条禁令》,文件将于6月1日正式对外发布,从纳税服务、发票领用、日常管理等方面切实保障纳税人缴费人权益,努力构建风清气正的税企关系。
五是“表率行”,强化督导提质效。建立分级包保、包保到厅、责任到人的办税服务厅直联包保责任制,由局主要负责人、分管局领导定期调研和跟踪督导周王、狸桥2个直联厅,落实进厅值守和座谈会制度,同步建立直联厅通讯录、工作底稿、问题反馈的“三合一”台账。
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