采取多措并举防范矛盾纠纷激化

为了深入贯彻落实全国、省、市、区有关要求，有效预防和化解婚姻家庭纠纷，持续深化平安双桥家庭创建活动，维护家庭和谐稳定。双桥街道开展工作如下：

   一、 抓早抓小，堵塞漏洞。一是建立司法所、村（社区）等基层组织联合调解的机制，建立调解回访制度，把排查、调解、处理有机结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，使矛盾纠纷排查工作走上了规范化的轨道。二是经常邀请调解方面有专长的学者给调解员讲课，司法所还经常搜集一些矛盾纠纷排查方面的典型案例，印发给每个调解员学习研讨，使调解方面的业务水平越来越精湛，随时能够应对变化万千的矛盾纠纷。三是司法所干警、派出所民警、综治办人员经常深入村（社区）村民组，给群众上法制课，通过正反两面的案例引导群众树立和谐思想，既搞好了群众关系，又为矛盾纠纷调解的成功率打下了良好的基础，发挥枫桥经验，做到了小纠纷不出村（社区），治安纠纷不出派出所，复杂疑难纠纷不出街道的调解模式。

    二、多措并举，用心调解。一是针对婚姻家庭、邻里之间的矛盾纠纷，运用法理、公理、情理“三理合一”调解方法，多层面、深层次、广角度地开展教育，及时解开“心结”，给彼此一个公正合理的说法。二是针对青少年的轻微违法，采取学校、家长、派出所、司法所、综治办、妇联“六位一体”教育模式，帮助他们悔过自新，在查清案情的基础上，坚持教育、感化、挽救方针，学校、家长、派出所、司法所、综治办、妇联联合出击，增强涉案青少年重新做人的信心。三是针对群众与企业之间利益纷争，采用法律、政策、道理“三管齐下”处置策略，联合相关部门通过合法渠道，合理妥善解决，切实优化投资环境，促进经济社会发展，全力维护社会稳定。

三、深入排查，解开心结。一是以“百姓说事点”试点活动深入摸排各类社会矛盾，不断向辖区群众深入介绍“大调解”矛盾纠纷调处工作机制，矛盾纠纷排查工作人员通过座谈、入户走访等多种形式及时了解掌握辖区群众的各类矛盾纠纷，有效预防了各类矛盾纠纷激化，力争把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是开展法律明白人和调解员法律知识业务培训，为进一步将“大调解”工作做实做细，每月定期组织一次法律明白人和调解员《民法典》和业务知识培训班，不断提高法律明白人和调解员的法律素质和业务能力，进一步提高了调解工作质量。三是为了保护各类矛盾纠纷当事人的个人隐私以及增强调解员的服务意识，避免各类矛盾纠纷反复发生，本着“谁调解，谁负责”的原则，由调解员与所辖区村（社区）签订调解工作责任书，同时按照奖惩办法，将责任落实到人，对疑难的矛盾纠纷司法所进行现场调解，增强调解员的调解能力。

（供稿人：双桥司法所——刘正利）