为有效维护辖区内困难群众和弱势群体的合法权益,寒亭司法所通过多种方式积极开展法律援助维权活动,为辖区群众提供便捷高效的法律援助服务。
加大宣传力度。借助“今日寒亭”公众号、微信群等载体加大线上宣传,通过仁和法治广场、户外LED显示屏、宣传栏等载体加大线下宣传,广泛宣传法律援助工作。同时采取上门走访、分发资料等形式,为法律援助宣传和咨询造势,提高群众知晓率,扩大法律援助政策覆盖面。
规范工作机制。进一步规范法律援助工作程序、接待咨询制度、岗位职责等相关制度,坚持“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水、一个答复”的原则让群众感受到服务的温暖。对于符合受援条件的案件,当场办理;对于不符合受援条件的案件,做好耐心解释工作。
开辟绿色通道。积极开辟农民工维权绿色通道,对涉及农民工劳资纠纷的案件,做到应援尽援、优先办理,主动简化审批程序,积极提供各种法律服务,真正发挥法律援助为农民工这一弱势群体提供维权“保护伞”作用。11月中旬,寒亭司法所对百余名农民工涉及二百五十万元的劳资纠纷提供了法律援助。
坚持高效服务。及时上报,高效对接。对群众问题进行初步解答后,对符合受援条件的,及时做好法律援助相关材料的收集和上报工作,并第一时间与区法律援助中心对接,给予专业、细致、全面的答复,确保困难群众得到高效、高质的服务。(程艳 戴振华)
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