索 引 号: 003249733/201809-00002 内容分类: 信息公开目录 > 政策文件 > 其他文件
文  号: 发文日期:2018-09-12
语  言:中文 发布机构:区政府(办公室)
著录日期:2018-09-12 生成日期:2018-09-12
名  称:宣城市人民政府办公室关于7月份“12345”政府服务热线、政民互动和网络留言办理情况的通报
主题分类:其他
关 键 字: 生效日期:2018-09-12
宣城市人民政府办公室关于7月份“12345”政府服务热线、政民互动和网络留言办理情况的通报
时间:2018-09-12 07:57 来源: 浏览:
【字体: 打印

  

  各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:

  现将7月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:

  一、全市热线电话办理情况

7月份,全市“12345”政府服务热线受理各类来电5420件,日均受理175件,同比增长14%。其中,咨询3065件、投诉895件、求助591件、建议89件、其他780件,分别占比56.55%16.51%10.91%1.64%14.39%;群众反映热点问题依次是:城乡建设与环境保护、城市管理、公共安全、商贸旅游、社会事业与民生、交通出行、教育体育,分别占比23%14%8%5%5%4%3%。市区热线直办1922件,后台转办850件,反馈849件,反馈率99.9%;办结842件,办结率99.1%

7月份,逾期未办理1件,旌德县;逾期办理46件,依次是:宣城经济技术开发区22件,宣州区6件,旌德县、宣城供电公司各5件,市交通运输局3件,市卫计委2件,泾县、市税务局各1件。

7月份,省长热线电话办理10件(热线平台办理7件,正式文件转办3件)。

单 位

受理数

直办

转办

市区政府服务热线

2709

1922

850

郎溪县政府服务热线

536

279

257

广德县政府服务热线

1132

628

504

宁国市政府服务热线

529

324

205

泾县政府服务热线

445

330

115

绩溪县政府服务热线

46

32

14

旌德县政府服务热线

23

0

23

合 计

5420

3515

1968

  

  二、政民互动办理情况

  7月份,市政府网站“政民互动”栏目网友向市直单位提交问题数247条,单位回复247条。回复率100%,按时认领率100%,按时回复率96.8%市政府网站“政民互动”市长信箱提交问题149条,共回复142条,按时认领率100%,按时回复率95.3%。县(市、区)长信箱提交问题数84,县市区共回复82,按时认领率100%,按时回复率97.6%

  三、网络留言办理情况

  7月份,转办人民网省长留言7件,人民网市长留言4件,按期办结率均达到100%

  

  附件:1.市区7月份“12345”政府服务热线转办情况

  2.市区7月份政民互动办理情况

  DBSTEP_MARK
FILENAME=1461548936656.doc
MARKNAME=宣城市人民政府办公室
USERNAME=梁爱华
DATETIME=2016-04-25 15:05:47
MARKGUID={8585826D-D577-4F11-B7FE-69071682BBC2}

  

  

2018年8月31


  

  附件1

  

市区7月份“12345”政府服务热线转办情况

  

序号

单位

转办

反馈

办结

办理中

逾期

未办理

逾期

已办理

合计

851

849

842

2

1

46

1

宣州区

371

371

369

0

--

6

2

市教体局

2

2

2

0

--

--

3

市经信委

1

1

1

0

--

--

4

市公安局

57

57

57

0

--

--

5

市司法局

1

1

1

0

--

1

6

市人社局

10

10

10

0

--

--

7

市环保局

5

5

5

0

--

--

8

市规划局

1

1

1

0

--

--

9

市住建委

97

96

95

1

--

--

10

市交通运输局

48

48

48

0

--

3

11

市农委

1

1

1

0

--

--

12

市林业局

1

1

1

0

--

--

13

市商务局

13

13

13

0

--

--

14

市卫计委

6

6

6

0

--

2

15

市国土局

1

1

1

0

--

--

16

市工商质监局

20

20

19

0

--

--

17

市安监局

2

2

2

0

--

--

18

市食品药品监管局

2

2

2

0

--

--

19

市城管执法局

26

26

26

0

--

--

20

市人防办

1

1

1

0

--

--

21

宣城现代服务业产业园区

3

3

3

0

--

--

22

市敬亭山管委会

2

2

1

0

--

--

23

市政务服务中心

1

1

1

0

--

--

24

市铁路办

1

1

1

0

--

--

25

市税务局

1

1

0

0

--

1

26

市邮政管理局

2

2

2

0

--

--

27

宣城供电公司

17

17

17

0

--

5

28

安广网络宣城分公司

2

2

2

0

--

--

29

宣城经济技术开发区

68

68

67

0

--

22

30

市公积金管理中心

1

1

1

0

--

--

31

宁国市

6

6

6

0

--

--

32

绩溪县

12

12

12

0

--

--

33

泾县

18

18

18

0

--

1

34

广德县

24

24

24

0

--

--

35

郎溪县

20

20

20

0

--

--

36

旌德县

7

6

6

1

1

5

  

  

  

  附件2

  

7月份政府网站市直单位政民互动办理情况

单 位

需回复(条)

已回复(条)

未按时认领 (条)

未按时回复(条)

回复率

按时回复率

未按时认领或未按时回复清单

市委办

0

0

0

0

--

--

--

市人大办

1

1

0

0

100%

100%

--

市政府办

3

3

0

0

100%

100%

--

市政协办

1

0

0

1

0%

0%

--

市监察委

0

0

0

0

--

--

--

市委组织部

3

3

0

0

100%

100%

--

市委宣传部

0

0

0

0

--

--

--

市直工委

0

0

0

0

--

--

--

市编办

2

2

0

0

100%

100%

--

市委党校

0

0

0

0

--

--

--

市委老干部局

0

0

0

0

--

--

--

市法院

1

1

0

0

100%

100%

--

市委党史研究室

0

0

0

0

--

--

--

市档案局

0

0

0

0

--

--

--

宣城日报社

0

0

0

0

--

--

--

市广播电视台

7

0

0

7

0%

0%

2018-07-31 10:14:45谁删除和篡改了市电视台违法抗法的帖子(市长信箱转办)(未办理)

市残联

1

1

0

0

100%

100%

--

市总工会

0

0

0

0

--

--

--

团市委

0

0

0

0

--

--

--

市妇联

0

0

0

0

--

--

--

市科协

0

0

0

0

--

--

--

市公共资源交易中心

1

1

0

0

100%

100%

--

市红十字会

0

0

0

0

--

--

--

驻芜管理处

0

0

0

0

--

--

--

市教体局

35

35

0

0

100%

100%

--

市公安局

14

14

0

0

100%

100%

--

市民政局

3

3

0

0

100%

100%

--

市财政局

4

4

0

0

100%

100%

--

市人社局

36

36

0

0

100%

100%

--

市环保局

3

3

0

0

100%

100%

--

市规划局

3

3

0

0

100%

100%

--

市住建委

25

25

0

0

100%

100%

--

市交通局

20

20

0

1

100%

95%

2018-07-30 08:06:31宣城火车站这两天如火如荼进行搬迁,火车站公交车站名已进行了变换。(延迟办理)2018-08-09 17:26:38

市农委

5

5

0

0

100%

100%

--

市水务局

0

0

0

0

100%

100%

--

市林业局

1

1

0

0

100%

100%

--

市卫计委

14

14

0

0

100%

100%

--

市国土局

6

6

0

0

100%

100%

--

市安监局

1

1

0

0

100%

100%

--

市粮食局

0

0

0

0

100%

100%

--

市食品药品监管局

6

6

0

0

100%

100%

--

市城管执法局

1

1

0

0

100%

100%

--

市物价局

1

1

0

0

100%

100%

--

市公积金管理中心

3

3

0

0

100%

100%

--

市税务局

2

2

0

0

100%

100%

--

市工商质监局

2

2

0

0

100%

100%

--

宣城供电公司

4

4

0

0

100%

100%

--

市电信公司

1

1

0

0

100%

100%

--

安广网络宣城分公司

0

0

0

0

--

--

--

市政务服务

中心

0

0

0

0

--

--

--

市征管办

15

15

0

0

100%

100%

--

市敬亭山管委会

0

0

0

0

--

--

--

宣城现代服务业产业园区

0

0

0

0

--

--

--

市信访局

0

0

0

0

--

--

--

市发改委

2

2

0

0

100%

100%

--

市科技局

0

0

0

0

--

--

--

市经信委

0

0

0

0

--

--

--

市民委(宗教局)

0

0

0

0

--

--

--

市司法局

0

0

0

0

--

--

--

市商务局

0

0

0

0

--

--

--

市文广新局

4

4

0

0

100%

100%

--

市审计局

1

1

0

0

100%

100%

--

市旅发委

0

0

0

0

--

--

--

市统计局

0

0

0

0

--

--

--

市法制办

0

0

0

0

--

--

--

市人防办

0

0

0

0

--

--

--

市机关事务

管理局

3

3

0

0

100%

100%

--

市地震局

0

0

0

0

--

--

--

市投促局

0

0

0

0

--

--

--

市金融办

0

0

0

0

--

--

--

市铁路办

3

3

0

0

100%

100%

--

市供销社

0

0

0

0

--

--

--

市气象局

0

0

0

0

--

--

--

市烟草专卖局

0

0

0

0

--

--

--

市人行

0

0

0

0

--

--

--

宣城经济技术开发区

12

12

0

0

100%

100%

--

7月份政府网站市长信箱办理情况

单 位

需回复
  
(条)

已回复
  
(条)

未按时认领(条)

未按时回复(条)

回复率

未按时认领或未按时回复清单

宣州区

57

57

0

0

100%

--

郎溪县

8

8

0

0

100%

--

广德县

4

4

0

0

100%

宁国市

5

5

0

0

100%

--

泾 县

10

10

0

0

100%

--

绩溪县

6

6

0

0

100%

--

旌德县

4

4

0

0

100%

市教体局

8

8

0

0

100%

--

市公安局

10

10

0

0

100%

--

市人社局

3

3

0

0

100%

--

市规划局

2

2

0

0

100%

--

市住建委

9

9

0

0

100%

--

市交通运输局

6

6

0

0

100%

--

宣城供电公司

1

1

0

0

100%

--

市民政局

1

1

0

0

100%

--

市国土局

1

1

0

0

100%

--

市工商质监局

1

1

0

0

100%

--

宣城经济技术开发区

6

6

0

0

100%

--

市广播电视台

7

7

0

7

0%

--

7月份县(市、区)长信箱政民互动办理情况

  

单 位

需回复
  
(条)

已回复
  
(条)

未按时

领(条)

未按时回复(条)

回复率

未按时认领或未按时回复清单

宣州区

51

51

0

0

100%

--

郎溪县

15

15

0

0

100%

--

宁国市

3

3

0

0

100%

--

泾 县

7

7

0

0

100%

--

绩溪县

3

3

0

0

100%

--

旌德县

5

3

0

2

60%

2018-08-01 17:51:21旌德县城市管理行政执法局不作为(市长信箱转办)(未办理)

2018-07-27 16:40:07旌德县城管局不按规定强拆老百姓房子(市长信箱转办)(未办理)

  

  

  

  

  

  

  抄送:市委各部门,市人大常委会办公室,市政协办公室,市监委,

  市中院,市检察院,宣城军分区。

  各民主党派市委,市工商联,各人民团体,中央、省驻宣各单位。