11月份以来，人社窗口开展了宣州区2021年度个人社保申报登记缴费工作。以往都是每年7月份左右开始缴费，今年因各种原因，直到11月份才开始个人社保申报登记缴费工作，截止时间12月28日。据统计，宣州区总计约有2万人需申报登记，需要在两个月内完成，时间紧，任务重。为进一步践行“为人民服务 让人民满意”服务宗旨，节约办事群众等候时间，提高办事效率，政务中心与人社窗口统筹兼顾，采取多种措施缓解办事压力，迎接办事高峰。

一是增设综合咨询窗口。在原有的两个办理个人业务窗口基础上，增设综合咨询窗口，该窗口主要负责个人社保申报登记缴费的咨询和办理。

二是开设“潮汐窗口”。在大厅显目位置设置“潮汐窗口”，从人社局调配人员，根据人社窗口实际办事人流量采取临时增设窗口及服务人员的模式分流办事群众，减轻窗口压力，提高办事效率，增加了大厅窗口服务的灵活度和快捷度，让政务服务更有温度。

三是开通自助“扫码登记”。人社窗口为进一步减少现场办事压力，减少窗口办事等待时间，自主设计了“扫码登记”网页，并通过区政府公众号对外发布，对于续保人员可直接在家扫码登记，无需到大厅窗口办理，大大地节约了办事群众的时间，进一步提高了办事效率。

四、开展志愿服务。人社窗口所有人员走出后台、走出窗口，在大厅等候区、取号处开展志愿服务，为办事群众进行业务咨询和自助登记引导。

截至目前，人社窗口已为15000余名群众办理了缴费业务。