一、基本情况
    今年，我局承办人大代表建议1件，对宣城市第三小学南校区体育运动场馆的建设提出了非常好意见，充分体现了人大代表对教育体育工作的重视关心，真切反映了对教育体育事业改革发展的热切愿望。
本着高度尊重人大代表权利，切实当好人民公仆的态度，我局自我增压，创新思路，增添举措，务求实效，在规定期限内圆满完成了2020年度人大代表建议的办理工作。
    二、主要做法
    （一）强化思想认识。收到建议后，我局高度重视，认真组织学习区领导在人大代表建议交办会议上的讲话精神，充分认识到办理建议是密切联系群众、不断改进工作的重要途径，努力在建议办理工作中做到“四个结合”：一是把办理工作与推进“两学一做”学习教育紧密结合；二是与日常工作紧密结合；三是与效能建设、政风行风改进紧密结合；四与办好人民满意教育体育事业紧密结合，努力让代表和人民群众满意。
    （二）强化责任落实。具体做到“三个落实”：一是组织保障落实。2月18日，编制了《关于办理2020年代表建议和委员提案的实施意见》，成立以局长任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的建议（提案）办理工作领导小组，明确了主要领导作为办理工作的直接责任人及分管领导、承办单位和人员的工作职责。二是办理责任落实。对建议进行详细归类、分析研究，并建立办理台账。办理工作中，经办人员吃透建议精神，深入调查研究，认真开展咨询，严格实行责任分工，做到事事有人管，件件有人问。三是办理时间落实。对办理程序、方法、要求等作了明确要求，要求承办科室在规定期限内办理答复。办理过程中，密切沟通，在规定时间内与各代表形成共识。
    （三）强化办理落实。为认真、迅速办理建议，重点做好以下工作：第一，主动作为，听取建议意见。通过电话交流、上门拜访、主动约见等形式联系代表员，认真听取他们提出建议的初衷和具体想法，当面汇报初步办理情况或拟办措施，主动约请他们现场调研等，让代表委员们了解我局工作情况、存在不足、具体困难及下阶段工作计划，切实加强对话沟通，有效促进了建议的办理落实。第二，精心准备，做好书面答复。在沟通了解的基础上，承办人员综合调研情况，拟出书面答复意见；经具体分管领导把关后，由主要领导审核签发，保证了建议的答复质量；第三，有的放矢，切实解决问题。对所提问题，凡是具备条件能解决的，集中力量迅速解决。在24号《关于对宣城市第三小学南校区体育运动场馆启动和加快建设的建议》建议的回复中，我们对市三小的南校区现状及工作进展情况进行了介绍，同时针对客观存在的暂时难以很快推进的主要困难，也提出明晰的工作思路和可行的措施。同时，我们也对建议的相关项目持续进行了跟进。
    三、存在问题及下步打算
    虽然我局在建议办理工作上取得一定进展，但我们清醒认识到办理工作仍存在一些不足，与上级要求和代表们的期望还有一定差距。主要是：一是与代表沟通联系不够；二是科室之间协调配合还不够，办复工作还需进一步加强。
    下一步，我们将进一步增强群众意识、为民意识和办理意识，树立高度的政治责任感，满腔热情地做好办理工作。一是继续加强领导力度。坚持把办理质量放在首位，在交办、调研、督办、检查、复文、反馈等环节上严格要求，做到实事求是、逐项落实、逐条解决。二是继续加大跟踪办理力度。通过电话、邮件、面商等方式与代表委员沟通，确保办结率、满意率。三是继续加大落实力度。坚持“事要解决”原则，凡是有能力的立即办、抓紧办、办出成果；对正在解决或列入计划准备解决的问题，加快办理进度；对受客观条件限制暂不能解决的，制定相应规划，积极创造条件逐步加以解决；对目前尚不具备条件的，耐心细致做好了解释工作。