澄江街道办事处
| 索引号： | 113417030032496731/202011-00005 | 组配分类： | 监督检查 |
| 发布机构： | 澄江街道办事处 | 主题分类： | 综合政务 / 公民 |
| 名称： | 关于社会救助服务热线抽查情况的通报 | 文号： | 无 |
| 生成日期： | 2020-11-12 | 发布日期： | 2020-11-12 |
| 索引号： | 113417030032496731/202011-00005 |
| 组配分类： | 监督检查 |
| 发布机构： | 澄江街道办事处 |
| 主题分类： | 综合政务 / 公民 |
| 名称： | 关于社会救助服务热线抽查情况的通报 |
| 文号： | 无 |
| 生成日期： | 2020-11-12 |
| 发布日期： | 2020-11-12 |
宣城市宣州区民政局文件
宣区民社救〔2020〕18号
关于社会救助服务热线抽查情况的通报
各乡镇人民政府、街道办事处：
为落实中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组《关于进一步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作的通知》和2020年农村低保专项治理工作要求，按照省民政厅、市民政局统一部署，我区各乡镇（街道）民政部门均设立了兼备投诉举报、政策咨询、求助受理等功能的社会救助服务热线，并在区民政局微信公众号上进行公布。近期，区局组织对全区社会救助服务热线接听处置情况进行了抽查，现将结果通报如下：
一、基本情况
本次抽查对象为全区部分乡镇（街道）民政部门设立并公开的社会救助服务热线，共计抽查了三次。
本次抽查内容共两项：一是热线畅通性。通过在电话值守时间内拨打热线电话，检查是否有人值守。二是热线有效性。通过政策咨询、反映问题等方式，检查值守人员社会救助政策掌握情况及服务态度。
二、热线抽查结果
见附件。
三、相关要求
省民政厅、市民政局高度重视社会救助服务热线工作，经常性进行抽查，并将抽查结果作为社会救助年度绩效评价的重要内容。各乡镇（街道）要提高思想认识，区局将持续加大对各地社会救助服务热线的抽查力度，并将抽查结果纳入民生工程绩效评价内容。各地要对本次抽查发现的问题开展逐一核查，对照问题查找差距，深入剖析原因，抓好整改落实，确保社会救助服务热线畅通有效、值守规范，提高回应、解决群众诉求的能力和水平；同时要常规性对公布的社会救助服务热线开展抽查检查，热线如需更改的要及时上报。
宣城市宣州区民政局
2020年10月20日
抄送：市民政局
附件:
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宣州区社会救助热线抽查情况（2020年9月14日15:40） |
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|
序号 |
单位 |
电话 |
抽查结果 |
备注 |
|
1 |
水阳镇 |
0563-3590507 |
畅通有效 |
|
|
2 |
沈村镇 |
0563-3383818 |
畅通有效 |
|
|
3 |
寒亭镇 |
0563-3975219 |
未接通 |
|
|
4 |
文昌镇 |
0563-3951223 |
畅通有效 |
|
|
5 |
向阳镇 |
0563-3131529 |
畅通有效 |
|
|
6 |
新田镇 |
0563-3844008 |
畅通，新田镇办公室电话 |
|
|
7 |
周王镇 |
0563-3873189 |
未接通 |
|
|
8 |
溪口镇 |
0563-3829365 |
畅通有效 |
|
|
9 |
养贤乡 |
0563-3668072 |
畅通，养贤乡办公室电话 |
|
|
10 |
济川办 |
0563-2823813 |
畅通有效 |
|
|
11 |
澄江办 |
0563-2025802 |
畅通有效 |
|
|
12 |
金坝办 |
0563-3767990 |
畅通有效 |
|
|
宣州区社会救助热线抽查情况（2020年9月15日10:30） |
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|
序号 |
单位 |
电话 |
抽查结果 |
备注 |
|
1 |
狸桥镇 |
0563-3499124 |
畅通有效 |
|
|
2 |
洪林镇 |
0563-3465580 |
畅通有效 |
|
|
3 |
寒亭镇 |
0563-3975219 |
未接通 |
|
|
4 |
杨柳镇 |
0563-3776030 |
畅通（大厅） |
|
|
5 |
水东镇 |
0563-3260197 |
畅通（办公室电话） |
|
|
6 |
黄渡乡 |
0563-2305352 |
未接通 |
|
|
7 |
双桥办 |
0563-3364611 |
畅通有效 |
|
|
8 |
西林办 |
0563-2822275 |
畅通有效 |
|
|
9 |
敬亭山办 |
0563-2062079 |
畅通有效 |
|
|
10 |
飞彩办 |
0563-2908971 |
畅通有效 |
|
|
宣州区社会救助热线抽查情况（2020年10月12日16:00） |
||||
|
序号 |
单位 |
电话 |
抽查结果 |
备注 |
|
1 |
沈村镇 |
0563-3383818 |
畅通有效 |
|
|
2 |
古泉镇 |
0563-3753066 |
畅通有效 |
|
|
3 |
寒亭镇 |
0563-3975219 |
畅通有效 |
|
|
4 |
文昌镇 |
0563-3951223 |
畅通，民政所人不在 |
|
|
5 |
水东镇 |
0563-3260197 |
畅通有效 |
|
|
6 |
新田镇 |
0563-3844008 |
拨打两次无人接听 |
|
|
7 |
周王镇 |
0563-3873189 |
畅通有效 |
|
|
8 |
溪口镇 |
0563-3829365 |
畅通有效 |
|
|
9 |
五星乡 |
0563-3311579 |
畅通有效 |
|
|
10 |
黄渡乡 |
0563-2305352 |
拨打两次无人接听 |
|
|
11 |
济川办 |
0563-2823813 |
畅通有效 |
|
|
12 |
飞彩办 |
0563-2908971 |
畅通有效 |
|
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