一、部门主要职责

（一）区人民政府政务服务中心(投资服务中心)的主要职责

1、代表区政府对职能部门行政审批工作实施监督和协调，确保为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效、便捷的行政服务。

2、负责履行涉及国内外投资者申请投资生产性、经营性项目及各类经济组织、城乡居民申领有关证、照所需的行政审批和便民事项的组织、协调、监督、管理、咨询和综合服务职能。

3、负责制定中心的各项规章制度、管理办法,并组织实施；受理对窗口及工作人员的投诉事件；为各窗口开展业务提供后勤保障服务。

4、负责对进入中心窗口的服务项目的确定、调整，对办理情况进行协调、督查；负责对涉及两个以上部门行政审批项目联合审批的组织协调。

5、负责各单位派驻中心窗口工作人员的日常管理和年度考核；负责协调相关部门对进驻中心窗口工作人员的选派和调整。

6、负责对投资项目各项行政审批、许可事项提供政策咨询与指导。

7、负责协调市、区相关部门及中介机构办理或代办投资项目从项目备案（核准）至项目建成投产的所有置业手续。

8、对乡镇、街道的为民服务中心进行业务指导。

9、完成区政府交办的其他事项。

（二）区人民政府政务公开办公室的主要职责

1、负责区本级政府政务公开工作的组织实施，督促乡镇、街道、区直各单位推进政务公开工作。

2、负责对全区政务公开工作的检查、指导。

3、承办区委、区政府交办的其他工作。

二、部门概况

宣州区人民政府政务服务中心（投资服务中心、政务公开办公室）为区政府直属行政机构。共有编制9人（其中行政编4名，事业编制5名），目前中心人数为10人，其中聘用驾驶员1名。

三、2015年度主要工作任务

（一）落实权力清单制度，进一步推进简政放权

目前省、市政府由编办牵头正在全面建立权力清单制度，市政府及部门的权力清单年底将要向社会公布，区政府及部门的权力清单将于2015年初向社会公布，权力清单制度实施以后，对政府及部门来说，就是法无授权不可为，对企业及其他社会成员来说，则是法无禁止即可为，我们将结合权力清单制度，对行政审批项目进行再一次清理，进一步精简审批项目，做实窗口服务功能，为企业发展创造良好的政务服务环境。

（二）大力推进政务公开工作

加强政务公开工作的统筹协调，加大宣传力度，根据省、市统一部署，进一步完善监督考评机制，明确政务公开工作重点，落实部门责任。规范政府信息公开，突出财政预决算“三公经费”、保障性住房、食品药品安全、安全生产、环境保护、价格与收费、征地拆迁、教育等重点领域的信息公开，大力推进行政决策公开，行政权力公开，行政审批公开。

（三）全面开展政务服务标准化工作

中心积极配合市政务服务中心做好政务服务标准化预评估准备工作，争取在预评估过程取得较好成绩。同时按照《宣州区政务服务标准化工作实施方案》要求，全面开展中心政务服务标准化工作，以标准化建设为推手，坚持从严制定，从严审核，从严实施，以高标准的要求，改进窗口服务服务理念，提高人员服务意识，提升窗口服务水平。

（四）全面实施我区为民服务全程代理工作

根据区委、区政府印发的《宣州区关于进一步完善农村为民服务全程代理制的实施意见》（宣区发[2014]38号）要求，中心从自己实际工作出发，理顺思路，结合为民服务工作制定工作方案：一是强化为民服务中心工作人员培训。加大对工作人员的业务知识、操作流程以及必要的礼仪素质的培训，明确服务项目、工作流程、任务分工，强调各项工作制度和注意事项,真正做到文明办公、礼貌待人，不断提高个人素质，确保服务服务不断提升。二是强化制度建设。制定考勤制度、请销假制度、中心日常管理等相关制定，使中心工作逐步走向规范化、制度化。三是强化监督考核。采取设立投诉箱、随机抽查、回访等多种方式，对工作人员的服务态度、服务质量、服务水平等进行监督，将日常监督考核结果与年终考核相结合，促进中心工作水平不断提高。四是强化宣传力度。充分利用网站、宣传栏、标语等宣传形式，把为民服务全程代理的办理地点、办理程序、项目和联系电话等向群众公布，让群众逐渐了解为民服务全程代理的办事制度和程序，切实做到便民、利民。

四、收支预算安排情况

宣州区政务服务中心2015年度可支配收入109.19万元，全部为预算拨款安排。部门支出预算总额为109.19万元，其中基本支出为49.26万元，项目支出为59.93万元。