（一）区人民政府政务服务中心(投资服务中心)的主要职责

　　1、代表区政府对职能部门行政审批工作实施监督和协调，确保为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效、便捷的行政服务。

　　2、负责履行涉及国内外投资者申请投资生产性、经营性项目及各类经济组织、城乡居民申领有关证、照所需的行政审批和便民事项的组织、协调、监督、管理、咨询和综合服务职能。

　　3、负责制定中心的各项规章制度、管理办法,并组织实施；受理对窗口及工作人员的投诉事件；为各窗口开展业务提供后勤保障服务。

　　4、负责对进入中心窗口的服务项目的确定、调整，对办理情况进行协调、督查；负责对涉及两个以上部门行政审批项目联合审批的组织协调。

　　5、负责各单位派驻中心窗口工作人员的日常管理和年度考核；负责协调相关部门对进驻中心窗口工作人员的选派和调整。

　　6、负责对投资项目各项行政审批、许可事项提供政策咨询与指导。

　　7、负责协调市、区相关部门及中介机构办理或代办投资项目从项目备案（核准）至项目建成投产的所有置业手续。

　　8、对乡镇、街道的为民服务中心进行业务指导。

　　9、完成区政府交办的其他事项。

　　二、部门概况

　　宣州区人民政府政务服务中心（投资服务中心、政务公开办公室）为区政府派出机构。中心共有编制9人（其中行政编4名，事业编制5名），目前在岗在编人数为8人。

　　三、2016年度主要工作任务

　　（一）政务服务工作   

　　一是根据市统一部署，进一步完善窗口单位领导来中心窗口坐班制度，通过增加分管领导来窗口坐班时间，提升审批单位在窗口直接审批的数量，缩短审批时限，提高审批效率。二是坚持窗口开展“微笑服务”，增强窗口工作人员服务意识，提升窗口服务水平。三是加强信息宣传。要求各窗口单位根据审批事项变动情况事项变动情况，制定变动公告，及时上传在单位门户网站、中心门户网站等媒体，同时印制宣传单免费向服务对象发放，让他们了解最新的事项办理信息，减少服务对象往返次数，提高窗口服务效率。

　　（二）为民服务全程代理制工作

　　一是围绕一切为了群众满意为工作的出必点和落脚点，抓住服务事项和人员的进驻这个关键，尽可能地整合资源，不断完善乡镇办事处为民服务中心和村（社区）代办点各项服务功能。二是强化宣传力度。充分利用网站、宣传栏、标语等宣传形式，把为民服务全程代理的办理地点、办理程序、项目和联系电话等向群众公布，让群众逐渐了解为民服务全程代理的办事制度和程序，切实做到便民、利民。三是加强全区为民服务全程代理制工作信息化和网格化。针对区级使用的政务服务系统比较陈旧，无法延伸到乡镇的实际情况，中心将结合市政府正在建立的政府权力运行平台（其中包括政务服务的运行平台），做好平台运行对接，建立覆盖全区政务服务网络，努力实现为民服务全程代理制工作的信息化和网络化。

　　四、收支预算安排情况

　　宣州区政务服务中心2016年度可支配收入124.9万元，全部为预算拨款安排。部门支出预算总额为124.9万元，其中基本支出为65.4万元，项目支出为59.5万元。