宣州区人民政府办公室2021年政府信息公开工作年度报告

本报告由宣州区政务公开办公室根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等相关规定，制作统计数据编制而成。本年度政府信息公开工作年报由主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设和监督保障五个部分组成。本年度报告中使用数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。本年度报告可在宣州区人民政府信息公开网站（www.xuanzhou.gov.cn）查看或下载。如对本报告有疑问，请与宣州区政务公开办公室联系（地址：宣城市鳌峰东路178号，邮编：242000，电话：0563-3015227，邮箱：xzqzhengwugongkai@163.com  ）。

一、总体情况

2021年，在各级领导的关注与支持下，宣州区严格按照省、市政务公开办各项工作部署，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）各项规定以及国家、省市《2021年政务公开重点工作任务通知》有关要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，紧紧围绕全区中心工作和公众需求，着力深化公开内容、加强政策解读、主动回应关切、健全公开平台、强化督促落实。

（一）主动公开方面

1.扎实抓好法定主动公开内容发布。按照“五公开”步骤并聚焦重点领域信息公开要求，截止12月31日，主动公开政府信息9244条：其中政府网站5015条、政务微信2049条、政务微博2180条。

2.扎实抓好疫情防控和“六稳”“六保”信息公开。依法依规及时全面准确公开新冠肺炎疫情防控和做好“六稳”工作、落实“六保”任务相关信息。在区政府官网开设疫情专栏，每天转载全省、全市最新疫情防控信息的同时，集中发布全区重大防疫决策，公布每日疫苗接种安排，2021年累计公开各类疫情防控信息1787条。

3.抓好公众关切回应。围绕统筹疫情防控和经济社会发展以及群众关切的减税降费、生态环境、教育、医疗、卫生、养老等热点和办事创业的难点，正面回应群众疑虑，推动解决实际问题。通过政务新媒体留言和后台信息回复解决群众诉求，及时高效为社会提供帮助。

4.全面推进基层政务公开标准化规范化。依法积极稳妥推进基层政务公开标准化规范化工作，不断完善“两化”内容，以服务企业和群众“办好一件事”为标准，最大限度利企便民。提高公开质量，让群众更加便捷搜索相关信息，确保办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。

5.建立健全热线工作制度。2021年以来，受理群众诉求7679件，目前已全部办结，答复时间均在5个工作日内。

6.打造政务公开专区，开设多个试点，并在区政府服务大厅以及部分有条件的乡镇街道打造专区，内容包括政府信息查询、依申请公开受理流程、办事服务咨询等基础功能，高效便捷的为群众解决基础问题，答疑解惑。

（二）依申请公开方面

明确依申请公开受理、审查、处理、答复各个环节的工作流程，进一步规范依申请公开工作流程。对涉访涉诉类，实行与申请人沟通协调、相关部门联合会商工作机制；对政策咨询类，以最快速度给出最合理准确的答复。在提升依申请公开服务企业和群众作用的同时，最大程度降低政府信息依申请公开答复被行政复议、行政诉讼风险。2021年度共收到依申请公开申请31件。

（三）政府信息管理方面

不断完善区政府公文的公开属性源头认定和发布审查工作机制，在拟制公文时必须明确公开属性、公开时间和方式等，随公文一并报批。坚持应公开尽公开原则，严格审查把关，对拟不公开的，必须依法依规说明理由，不断提升区政府公文的公开比例。

（四）平台建设方面

打造政务公开专区，开设多个试点，并在区政务服务中心办事大厅以及部分有条件的乡镇街道打造专区，内容包括政府信息查询、依申请公开受理流程、办事服务咨询等基础功能，高效便捷为群众解决基础问题，答疑解惑。

（五）监督保障方面

（一）加大监督力度。聘请第三方专业公司定期开展测评，及时交办问题跟踪整改。对政务公开的工作机制、公开内容、公开形式、公开程序等4个方面进行社会评议。

（二）加强过程监测。定期开展政务公开业务培训，提升全区政务公开工作人员能力和水平。日监测、建台账，发现问题立即整改。2021年未发生政务公开责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年宣州区政府信息公开工作虽然取得一定进步，但还存在以下不足：

一是少数政府信息公开不够及时；二是公开内容需要进一步深化；三是政策解读质量有待提升。

下一步，我办将以更加务实举措，全过程推进公开、全方位回应关切、全流程优化服务、全链条加强政务信息管理、全环节夯实工作基础。

一是强化制度建设。继续高度重视政务信息公开工作，确保政府信息及时公开；进一步完善政府信息公开制度，不断建立健全工作机制；强化考核制度，层层落实责任。

二是提升工作水平。积极组织轮训工作，提高全区从事政府信息公开工作人员水平。

三是规范公开内容。提升信息公开内容质量，加强主动回应公开力度，进一步提高政策解读质量效果。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。