今年以来，区人社局积极响应省委“一改、两为、五做到”工作号令，围绕区委区政府“六大攻坚、三年攀高”和“1266”工作部署，切实提升履职尽责、担当作为的能力和水平，用心用情为民优服务、为企优环境。

加强学习，凝聚思想共识。局党委理论学习中心组深入学习了国务院《优化营商环境条例》《安徽省实施<优化营商环境条例>办法》以及全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神等，围绕学习内容开展研讨，局党委会重点学习了《关于建立优化营商环境指标长工作机制的通知》精神，并多次组织机关干部职工会议学习相关工作精神，确保全局干部职工学深悟透政策精神，凝聚提升工作能力、为民优服务、为企优环境的思想共识。

强化调度，加强督促推进。一方面，结合人社工作实际，局党委建立工作调度机制，定期研究部署优化营商环境工作，多次召开局党委会专题调度区人社系统优化营商环境工作，加强监督检查，推动解决推进过程中遇到的困难和问题。另一方面，加快建立两个清单，深入落实优化营商环境指标长职责。一是建立劳动力资源清单。1月18日，召开劳动力资源调查工作部署会议，组织全区26个乡镇、街道人社所采取进村入户方式，对219个行政村进行了全面的农村劳动力资源调查，人社专员通过入户走访、电话访谈、调查问卷的形式，调查统计辖区内16-59岁劳动力资源，做到底数清、家底明，以便于统筹安排劳动力资源，引导其返乡就业创业。二是建立企业空岗需求清单。通过“码上报”“上门访”“电话询”“问卷查”等形式，对辖区内300余家重点企业用工需求情况进行摸底统计并动态更新。

因企施策，做深做实“四送一服”。成立区人社局“四送一服”双千工程和营商环境工作领导小组，局主要领导担任组长，分管领导为副组长，抽调业务骨干28人，成立“人社专员服务百企”活动七个服务专班，以高新区、经开区为重点，聚焦规上企业和“专精特新”中小企业的困难和问题，因企施策、分类指导，开展“一对一”“点对点”零距离服务。今年以来，共走访企业86家，收集问题37个，解决问题37个。印制《“四送一服”人社支持有关政策清单》《就业创业政策问答》《职业技能培训政策汇编》《就业创业服务指南》等政策清单10000余份，在市区各大商圈、超市派发，组织进园区直播招聘宣传5场，进校园宣传2场，进乡镇社区宣传16场。

提升服务，加强窗口作风建设。通过一次性告知、限时办结、服务承诺等制度对群众的诉求进行耐心细致解答和指导，努力做到“一窗办”“一次办”的改革目标。自2022年3月5日起，区政务服务中心人社窗口推行周末轮岗制度，设立涉企服务窗口，周末对外提供线下政务服务，不涉及周末服务窗口的事项，由综合窗口人员负责收件登记，由对应部门的审核人员通过远程在线审核、前往现场审核等方式进行办理。（赵爱玲）