宣州区四步走，全力做好国家（安徽省）医疗保障信息平台切换工作

为向参保群众提供更加便捷高效医保服务，宣州区根据市医保局统一部署，多举措做好国家（安徽省）医疗保障信息平台切换工作。

 一、颁布“责任令”。成立主要负责人任组长，相关分管负责人任副组长，各科室负责人任成员的信息系统工作领导组，同时设立综合协调组、技术保障组、政策支持组、宣传保障组等四个工作小组，各小组按照责任分工，各司其职，“谁出问题谁负责”，压紧压实责任，确保平稳完成平台切换。

二、部署“分工表”。召开贯彻落实医保信息平台建设工作推进会，将宣州区市区内各定点医药机构和28个乡镇卫生院（社区卫生服务中心）划分后，由局领导班子成员分别带头包保，成立多个督查小组，对各定点医药机构采取现场督查、跟踪督查等方式，及时指导解决平台切换过程中可能出现的状况。

三、绘制“操作图”。印发《关于做好国家（安徽省）医疗保障信息平台宣城市停机切换有关事项的通知》《温馨提示》等到各乡镇办事处、全区各定点医院机构，要求加强宣传，在医保窗口、为民服务窗口、村（社区）政务公开栏等显目位置张贴《公告》、《温馨提示》、在微信公众号推送停机切换公告，提高平台切换群众知晓度。

四、拧紧“安全阀”。由于平台切换复杂，牵涉面广，自平台切换停机开始，宣州区医保局每天安排业务骨干1名负责群众来电接听，安排1-2人在医保经办大厅开展巡察，安排专人查看宣城论坛等平台参保群众留言，及时回复，做好线上线下政策解释和群众疏导工作。执行领导班子轮流现场带班，周末值班制度，确保停机切换期间不发生社会舆情事件。（区医保局 尹田子  2831080）