近日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署进一步推动医保服务高效便民。宣州区医保局结合党史学习教育，从保障和改善民生出发，对标为人民健康提供基本保障的初心和使命，切实优化医保便民服务，有效保障群众健康、提升获得感。
一、找准“中心点”
通过“我为群众办实事”实践活动，聚焦人民关注的热点问题，聚焦医保领域的重点难点问题，找准为人民群众服务点，切实解决群众急难愁盼的问题。在全市率先实现城镇职工医疗保险全程网办、城乡居民线上自主缴费，引入医保自助服务终端机，简化慢性病证办理、异地就医报销手续，实行智能化备案管理，实现234家定点零售药店省内异地就医联网结算。
二、优化“新服务”
推动“互联网+”医保，有效升级医保信息服务系统，做到“线上线下”双管齐下。加强与政务服务中心信息共享，将更多的医疗保障政务服务事项推送到互联网端和移动终端，实现“网上办”“掌上办”。严守防疫阵地，大力推进“不见面”办理模式。着力提升群众办事体验，严格按照“六统一”的服务路径和“四最”的服务标准，在提升医保大厅软硬件实力的基础上拟进一步改造升级，为群众营造安心、舒适的办事氛围。
三、跑出“加速度”
同步提升经办机构服务效能,大力推进公共服务一站式、一窗式模式。拟全面实施医保公共服务综合柜员制，加强“两险”综合政策培训，实行职工医保、城乡居民医保统一叫号，力争实现“一窗受理、后台审核、综合出件”的服务目标。针对老年人等特殊人群完善相应保障机制，满足群众的多样化、差异化需求。（区医保局 沙昊旸 2831080）
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